人物介紹
濮陽加盟商劉總
劉總做金牌的初衷,是希望憑自身的努力給孩子一個良好的生活環境,現在卻慶幸當初的一個決定成就了一份事業,并且可以陪伴著孩子一起成長。
一路走來,挑戰與機遇并存,剛接手金牌時對于門店運營和產品毫無頭緒,但金牌健全的“保姆式”培訓機制和完善的新商幫扶政策,很好地幫助了團隊的提升。經過近10年的經營,金牌在也成為了濮陽市高端定制的標桿品牌。劉總說:“我也把自己的女兒送到了金牌總部歷練、這也代表了我對金牌的信任與期許。”
經驗分享
濮陽廚衣轉化率高達70%的經驗有以下幾點:
01
門店形態
濮陽800㎡家居館
消費者的需求是“得到一個家”,而不是單一的產品。因此家居館對于消費者來說,就是從購買單一產品,變成花錢得到一個家的過程,對于經銷商來說,家居館不但在引流和銷售方面有優勢,而且能通過提高客單值,獲得更多利潤,所以在公司衣柜上市的時候,濮陽在河南做了第一個“吃螃蟹”的城市。
02
團隊
濮陽團隊有金牌銷售5人、設計師7人、售后6人、渠道1人、財務1人,銷售、設計師、售后、下單員,各盡其職。
人員要求:
銷售:廚衣轉化首要因素是銷售要熟悉衣柜,懂得賣點,對講單和活動內容進行演練,知道廚柜做的款式對應衣柜的哪一款。
銷售激勵:除了正常提成外,單單有獎,廚衣木累加,完成8單,每單獎勵30元;9—12單,每單50元;13單—15單,每單80元;15單以上每單100元。
設計師:每個設計師都要求會做全案設計(由老設計師進行傳、幫、帶),門店每年請G能團老師不低于8個月。門店也會對設計師進行包裝,讓客戶點設計師、銷售點設計師,誰的能力不夠誰的單子就少,讓員工有上進心。
收款獎勵:完成10萬,每萬獎勵20元;11萬—20萬,每萬30元;21萬—30萬,每萬40元;30萬以上每萬50元。
03
促銷活動(廚衣聯動)
每周一次小落地,兩周一次微營銷,活動政策人人過關。每年4次大活動:愛廚日、店慶2次、年終大促。
政策上靈活應用鎖客及擴單方法,如活動前10天購卡,每日可增加100抵用金,后期購買則每日增加50;9.9元購卡享受定金最高1000倍膨脹,持卡介紹訂單還有好禮。
04
渠道拓展
跟與金牌匹配的家裝公司合作,為渠道設計師做培訓,每年一次設計師酒會,并設置定額獎勵機制。
05
客戶維護、售后
安裝完柜子里面擦一遍,有售后問題、不計成本解決直到客戶滿意;兩個月一次老客戶回饋、店面抽獎領取禮品(找有朋友裝修客戶),有兩個老客戶群發紅包維護。
濮陽金牌的核心價值觀是:“以質量贏得市場、以服務扎根濮陽。” 像培育孩子一樣來運營門店,在“龍城”濮陽樹立行業標桿,做一家受人尊敬的企業。
企業的發展離不開人和產品,強勁的產品是客戶選擇品牌的必要條件,而優秀的服務團隊是品牌立足的根基,這也是為什么濮陽能一直保持高業績、高聯單的原因。